Telefonen summer igen. Displayet blinker med de velkendte otte cifre – 76 25 97 23. Du har set nummeret før, måske endda flere gange den seneste uge. Trykker du “Afvis”, ringer det blot fra et nyt, næsten identisk nummer kort efter. Trykker du “Svar”, er der tavshed i den anden ende – eller en ivrig stemme, der straks taler om medlemskab, fordele og “et hurtigt ja”. Hvad foregår der?
I en tid hvor telefonsvindel, aggressivt salg og ægte kundeservice ligger side om side, kan det være svært at skelne mellem ufarlige tilbud og rene irritationsmomenter. Netop derfor kaster vi i denne artikel et kritisk blik på 76 25 97 23 og de historier, der omgiver nummeret. Er det blot endnu en spam-bot i røret – eller et legitimt forsøg fra en organisation som ASE på at hverve nye medlemmer?
Vi guider dig igennem brugernes erfaringer, viser dig, hvordan du hurtigt vurderer troværdigheden af et opkald, og giver konkrete trin til at beskytte både din tid og dine personlige oplysninger. Læs med, og få svar på, om du roligt kan sige “nej tak” – eller om du faktisk går glip af et reelt tilbud.
Hvad er 76 25 97 23? Hvem ringer – og hvorfor?
Nummeret 76 25 97 23 dukker i øjeblikket hyppigt op i danske oversigter over uønskede opkald. En gennemgang af de seneste rapporter peger på, at det oftest benyttes af et eksternt telemarketingbureau, der ringer på vegne af ASE – en dansk fagforening og a-kasse. Formålet er enkelt: at hverve nye medlemmer eller sælge relaterede ydelser. Når opkaldene bliver modtaget som spam, skyldes det især den måde, kampagnen er skruet sammen på.
Flere personer fortæller, at de får opkaldet flere gange om dagen, ofte fra forskellige numre med samme stemme eller samme præsentation i den anden ende. Mønsteret er klassisk for aggressiv telemarketing; hvis man ikke tager telefonen, prøver de igen fra et andet nummer, og svarer man, kan linjen blive lagt på efter få sekunder. Denne teknik øger sandsynligheden for, at modtageren til sidst tager et kald, men gør samtidig, at samtalen opleves som spam.
En gennemgående klage går på, at sælgerne ikke respekterer et klart “nej”. Mange beskriver, hvordan de efter en afvisning alligevel kontaktes igen – enkelte melder om flere ugers efterfølgende jagt. Dertil kommer beretninger om, at sælgerne kan virke vildledende, fx ved at henvise til “opdatering af eksisterende medlemskab”, selv om modtageren aldrig har haft noget forhold til ASE. Andre siger dog, at der blot er tale om almindeligt telefonsalg, hvor sælgeren høfligt afslutter samtalen, hvis man afviser tilbuddet.
Sammenfattende er 76 25 97 23 altså ikke nødvendigvis et decideret “svindelnummer” – bag opkaldene står formentlig en legitim organisation. Men den massive og ofte grænseoverskridende ringeaktivitet gør, at nummeret i praksis havner i samme boks som spam. Har du modtaget opkaldet, er sandsynligheden høj for, at nogen blot vil sælge dig et medlemskab – spørgsmålet er, om metoden giver dig lyst til at lytte.
Spam eller legitimt salg? Sådan vurderer du opkaldet
Når du bliver ringet op af 76 25 97 23 – eller et af de mange “søster-numre”, der ifølge brugerrapporter tilhører samme kampagne – kan det være svært med det samme at afgøre, om der er tale om legitim telemarketing på vegne af ASE, eller om opkaldet mere har karakter af uønsket spam. Brug tjeklisten herunder som tommelfingerregel:
1. Præsenterer opkalderen sig klart?
En seriøs sælger starter med navn, arbejdsgiver og formålet med opkaldet. Får du kun en vag henvisning til “fagforeningen” eller “et godt tilbud”, eller bliver du mødt af tavshed/robotstemme, er det et advarselstegn.
2. Har du givet samtykke – Eller har i en eksisterende relation?
Telefonsalg til private er kun lovligt, hvis du på forhånd har sagt ja til at blive ringet op, eller hvis du allerede er kunde/medlem hos virksomheden. Er du ikke medlem af ASE, og har du ikke aktivt takket ja til markedsføring, tyder det på ulovligt spam.
3. Får du en tydelig og nem fravalgsmulighed?
Professionelle callcentre registrerer straks et “nej tak” og stopper videre henvendelser. Hvis du oplever gentagne opkald trods afvisning – eller opkalderen lægger på, før du når at gøre indsigelse – peger pilen mod uetisk praksis.
4. Oplever du pres eller vildledning?
Nogle brugere beskriver aggressive salgsmetoder: “Tilbuddet udløber i dag”, “Du skal bare bekræfte dine oplysninger” eller antydninger af, at opkaldet er påkrævet. Seriøs telemarketing giver dig tænketid og svarer åbent på spørgsmål – uden skræmmekampagner eller halve sandheder.
5. Bed om dokumentation – Og del aldrig følsomme oplysninger
- Spørg efter en mail eller brev med de fulde vilkår, før du forpligter dig.
- Giv aldrig CPR-nummer, kontonummer, betalingskort eller MitID-oplysninger i et uopfordret opkald.
- Afslut samtalen høfligt og ring selv til ASE via de officielle kontaktoplysninger fra deres hjemmeside, hvis du er i tvivl.
Sammenfatter man punkterne ovenfor, er der især to røde flag ved 76 25 97 23-kampagnen:
- Opkaldene sker typisk uden forudgående samtykke.
- Flere brugere oplever, at deres “nej tak” ikke respekteres, og at nummeret blot skifter.
Stemmer én eller flere af disse indikatorer med din oplevelse, er opkaldet sandsynligvis uønsket spam. Brug i så fald råd og værktøjer fra næste afsnit til at blokere og – om nødvendigt – klage. Er kriterierne derimod opfyldt, og føles samtalen gennemsigtig og tryg, kan du overveje tilbuddet på lige fod med anden lovlig markedsføring.
Hvad kan du gøre? Blokering, klage og dine rettigheder
Første skridt er at bremse forstyrrelsen her og nu. På både iOS og Android finder du funktionen “Bloker nummer” direkte i opkaldslisten: tryk på info-ikonet ud for 76 25 97 23 (eller et af de andre, lignende numre) og vælg “Bloker”. Telefonen afviser dermed fremtidige forsøg automatisk. Har du fået flere opkald fra varierende numre med samme stemme eller afsender, kan du oprette en kontakt kaldet “ASE-telemarketing” og tilføje alle numrene løbende – så behøver du kun at blokere én gang.
Samtidig er det en god idé at dokumentere hændelserne. Notér dato, klokkeslæt, hvilket nummer der blev brugt, hvad der blev sagt, og hvordan du reagerede. Skærmbilleder eller korte lydoptagelser (hvis lovligt og uden at dele privat indhold) styrker din sag, hvis du senere vil klage.
Næste trin er at udøve din ret til indsigelse. Fortæl klart, at du ikke ønsker flere henvendelser, og bed om, at dine oplysninger bliver slettet i overensstemmelse med databeskyttelsesforordningen (GDPR). Bed om at få det bekræftet skriftligt – enten via mail eller brev. Siger de, at du selv giver samtykke ved at tale videre, så stop samtalen og gentag, at du tilbagekalder ethvert samtykke.
Oplever du fortsatte opkald, kan du kontakte dit teleselskab og anmode om en netværksspærring. Flere udbydere tilbyder filtrering af kendte spam-numre; nogle – f.eks. Telenor og YouSee – har en tilknyttet app eller en “spamfilter”-tjeneste, der automatisk sorterer telemarketing fra.
For en mere langsigtet løsning kan du skrive dig på Robinsonlisten. Det forpligter danske virksomheder til at fravælge dig i deres salgsdatabaser, så længe du ikke allerede er kunde eller har givet specifikt samtykke. Det er gratis og varer ét år ad gangen; du fornyer nemt via borger.dk.
Hvis opkaldene fortsætter – eller har været præget af urimeligt pres eller vildledende oplysninger – er det tid til en officiel klage. I Danmark er det Forbrugerombudsmanden, der fører tilsyn med markedsføringsloven, herunder uanmodet telefonsalg. Udfyld deres online formular og vedhæft din dokumentation. Har du oplevet trusler eller decideret bedrageri (fx hvis de bad om betalingsoplysninger), kan du også anmelde forholdet til politiet via politianmeldelse.dk.
Til sidst: del aldrig CPR-, kort- eller kontooplysninger under et uopfordret opkald – heller ikke “til verifikation”. Seriøse aktører beder ikke om den slags på telefonen. Er du alligevel i tvivl, så afslut samtalen og ring selv til ASE på nummeret fra deres officielle hjemmeside. Kun på den måde er du sikker på, hvem du taler med.
Ved at kombinere blokering, dokumentation, fravalg og eventuel klage kan du effektivt begrænse – og i bedste fald standse – de gentagne opkald fra 76 25 97 23 og lignende numre.
